中小企业战略性人工智能采纳：一个规范性框架

人工智能(AI)日益被认为是现代组织（包括中小企业(SME)）进步和竞争力的关键组成部分。然而，AI技术在中小企业中的采纳面临着重大障碍，主要与成本、缺乏技术技能和员工接受度有关。本研究提出了一个全面的、分阶段的框架，旨在通过系统地解决这些障碍来促进AI在中小企业中的有效采纳。该框架从提高认识和获得领导层承诺开始，随后采用低成本、通用型AI工具来建立技术能力并培养对AI的积极态度。随着对AI技术熟悉度的提高，该框架主张集成特定任务的AI工具以提高效率和生产力。随后，它引导组织内部开发生成式AI工具，以提供更大的定制化和控制力。最后，该框架涉及开发判别式AI模型以满足高度特定和精度导向的任务。通过提供一种结构化的、渐进的方法，该框架确保中小企业能够有效应对AI集成的复杂性，推动创新、效率和竞争优势。本研究通过提供一个针对中小企业独特需求量身定制的实用规范性框架，促进了AI技术的成功采纳，并使这些组织在竞争格局中实现持续增长。