那么，告诉我用户想要什么，他们真正、真正想要的！
计算机与社会
2018-03-07 v1
摘要
将用户的真实需求与欲望等同于“参与度”这一行为度量是有问题的。然而，“真实偏好”的良好度量难以定义，因为认知偏差使得人们的偏好随情境变化并在时间上表现出不一致性。然而，HCI（人机交互）研究常常忽略推断用户真正想要什么这一命题在哲学与理论上的深度。在本文中，我们通过一家科技公司中旨在帮助人们过上他们“真正”想过的生活的资深高管之间的虚构对话，对这一问题提出一种另类却非常现实的讨论。设计者们将如何为其产品确定一项待优化的度量指标？
引用
@article{arxiv.1803.02065,
title = {"So, Tell Me What Users Want, What They Really, Really Want!"},
author = {Ulrik Lyngs and Reuben Binns and Max Van Kleek and Nigel Shadbolt},
journal= {arXiv preprint arXiv:1803.02065},
year = {2018}
}