提升电商网站多属性产品以用户为中心决策的可用性
人机交互
2020-04-28 v1
摘要
可用产品数量众多，使得用户难以根据自身需求找到最合适的产品。当用户试图在产品选择中优化多个属性时（例如智能手机的内存大小和摄像头分辨率要求），这一问题尤为突出。先前的研究表明，此类用户会进行大量搜索以寻找最符合其需求的产品。在本文中，我们提出了一种通过一系列可视化来帮助用户选择多属性产品的界面。该界面特别面向那些希望依据某些标准购买最佳产品的用户。该界面允许用户逐步筛选产品，并最终从非常小的考虑集中选出最合适的产品。我们通过开展一项受控实验来评估所提出的界面，该实验从经验上测量了基于可视化的界面与典型电商界面的效率、有效性和满意度。结果表明，我们提出的界面能让用户快速且正确地找到所需产品，此外，用户的主观评价也偏向我们所提出的界面。
引用
@article{arxiv.2004.12923,
title = {Improving Usability of User Centric Decision Making of Multi-Attribute Products on E-commerce Websites},
author = {Roquia Mushtaq and Naveed Ahmad and Aimal Rextin and Muhammad Muddassir Malik},
journal= {arXiv preprint arXiv:2004.12923},
year = {2020}
}
备注
22 pages