信息检索中的风险与模糊性：眼动模式揭示处理不确定性的情境行为

信息觅食将生态学中的最优觅食理论与人类搜索信息的方式联系起来。该理论认为，沿着信息气味，信息检索者必须在搜索空间中通过重复步骤进行探索与利用所遇资源之间优化权衡。我们推测，这种权衡刻画了用户如何处理不确定性及其在经济理论中的两个方面：风险与模糊性。风险与实际访问的信息斑块感知质量有关，可以通过更好地利用和理解该斑块来降低。另一方面，模糊性是搜索空间中其他地方存在更高质量斑块的机会成本。上述权衡取决于许多属性，包括用户的特征：在谱系的两端，分析型与整体型搜索者采用完全不同的策略。前者首先专注于利用，其间穿插探索；而后者倾向于先探索搜索空间，后消费。基于对专家与生物医学领域新颖搜索界面交互的眼动追踪研究，我们证明了感知风险会改变这两类用户在探索与利用之间的平衡，使其分别不利于与有利于模糊性最小化。由于信息觅食中的行为模式本质上是序列性的，风险与模糊性最小化无法同时发生，这导致了这种权衡能达到多好的一个基本极限。这进而将信息检索与新兴的量子决策理论领域联系起来。