留任即你所需
人工智能
2023-08-29 v2
摘要
熟练员工是组织最重要的支柱。尽管如此，大多数组织面临高流失与高离职率。虽然已开发若干机器学习模型来分析流失及其因果因素，这些模型的解释仍不透明。本文中，我们提出 HR-DSS 方法，即人力资源（HR）决策支持系统，并使用可解释 AI 解决员工流失问题。该系统旨在协助 HR 部门解释机器学习模型提供的预测。在我们的实验中，我们采用八种机器学习模型提供预测。我们通过 SHAP 可解释过程进一步处理表现最佳模型所得结果，并使用 SHAP 值生成对 HR 有价值的自然语言解释。此外，利用“假设分析（What-if-analysis）”，我们旨在观察个别员工流失的可信原因。结果表明，通过调整每个个体的特定主导特征，可通过信息化的业务决策将员工流失转化为员工留任。
引用
@article{arxiv.2304.03103,
title = {Retention Is All You Need},
author = {Karishma Mohiuddin and Mirza Ariful Alam and Mirza Mohtashim Alam and Pascal Welke and Michael Martin and Jens Lehmann and Sahar Vahdati},
journal= {arXiv preprint arXiv:2304.03103},
year = {2023}
}
备注
Accepted at CIKM 2023 Applied Research Track