帮助 Johnny 理解隐私政策：结合 LLM 的方法
人机交互
2026-01-29 v2 人工智能
摘要
理解和参与隐私政策的工作对于在线隐私至关重要，但这些文件仍然极为复杂且难以导航。我们提出了 PRISMe，一款交互式浏览器扩展，结合基于 LLM 的政策评估与仪表盘和可定制的聊天界面，使用户在浏览时能够快速获取概览或深入探索政策细节。我们对 N=22 的用户研究进行了调查，以探讨用户如何解读该工具的解释以及其如何影响他们与隐私政策的互动，识别出不同的互动模式。用户高度评价清晰的概览和对话式深度，但也指出了一些问题，特别是对抗鲁棒性和幻觉风险。因此，我们调查了如何通过检索增强生成 (RAG) 方法来缓解这些问题，通过重新运行研究中的聊天查询。我们的发现揭示了设计挑战以及技术权衡，为开发面向用户、可信赖的隐私政策分析工具提供了可操作的见解。
引用
@article{arxiv.2501.16033,
title = {Helping Johnny Make Sense of Privacy Policies with LLMs},
author = {Vincent Freiberger and Arthur Fleig and Erik Buchmann},
journal= {arXiv preprint arXiv:2501.16033},
year = {2026}
}
备注
21 pages, 3 figures, 3 tables, ACM CHI 2026