迈向无纸化——EDRMS实施的主要挑战：以格鲁吉亚为例
计算机与社会
2020-10-15 v1
摘要
各国政府迫切希望将信息通信技术纳入其行政议程。尽管从传统方式向数字化方式的转型看似诱人，但伴随这一变革而来的是诸多障碍。由于各国持续部署基于ICT的技术，探究阻碍其采纳的因素变得至关重要。本研究的主要目标是在电子政务背景下考察电子文件与记录管理系统（EDRMS）。调查核心在于EDRMS如何提升公共服务交付效率。在研究范围内，分析了EDRMS实施的相关挑战、应对这些挑战的可能途径及已获收益。为深入考察，选取探索性案例研究方法，并以格鲁吉亚案例为对象进行调查。为得出结论并回答所设问题，采用了定性方法。分析了不同的ICT采纳理论与案例实例，其中爱沙尼亚案例被视为成功典范。实证数据收集也是研究的有机组成部分，期间对政府官员与专家进行了访谈，并向公务员分发了问卷。研究结果表明，对EDRMS实施的主要方面进行了评估，并提出了未来可能研究的前景。
引用
@article{arxiv.2010.07019,
title = {Going Paperless -- Main Challenges in EDRMS Implementation -- Case of Georgia},
author = {Teona Gelashvili},
journal= {arXiv preprint arXiv:2010.07019},
year = {2020}
}
备注
65 pages, 6 chapters, 11 figures and 3 tables