民主：电子政务的基本要素

本文着重于一个决定性的目标，即识别不同的方法，并将其与电子政务系统特有的教育和民主途径进行比较。引入信息技术应提供可能性，使政府的改革过程变得更高效、更透明，并对公民更加公开；这样，公民直接参与政府活动的能力应能证明一个民主和自由框架的实现。此类现象的一个关键问题是，证明将信息和通信技术项目应用于政府流程或电子政务，取决于一系列外部因素，例如国家的发展水平、文化水平、中央和地方公共权力机构结构发展的框架，这些标准区分了此类系统在不同国家的适用性。这种差异在与欧盟东部国家比较时尤为明显。信息系统可用于允许公民监督和协调地方服务的提供；这种交流建立了信任和影响力感，鼓励了公民参与政治生活。实施新的信息技术，旨在促进公民参与政治生活的发布、告知和参与，将在新的框架内塑造民主的概念。