感觉是时候重新开放了？基于重启情感分析的COVID-19新常态情景

冠状病毒大流行造成了复杂的挑战与不利局面。本研究揭示了封锁所带来的问题性社会经济后果中的公众情绪，并探讨了随之而来的四种潜在情绪关联情景。COVID-19的严重与残酷引发了极端情绪以及情感与心理健康方面的挑战。本研究识别出情绪后果——极端恐惧、困惑与波动情绪的存在，并混杂着信任与期待。为制定有效决策与政策，有必要衡量主导性的公众情绪趋势。本研究利用与COVID-19时间对齐的Twitter数据，分析公众情绪，以识别与推动经济“重启”相关的主导情绪趋势。本研究运用文本分析方法，分析公众对两种潜在分歧情景——提前开放与延迟开放——及其各自后果的情绪支持。本研究基于探索性文本分析与文本数据可视化得出结论：来自美国Twitter用户的数据显示出比对重启美国经济更多的信任情绪支持，而非恐惧。经进一步验证，这可为州政府、联邦政府、企业与社会领袖引导国家走向成功的新常态未来，提供一个具有时间敏感性的宝贵契机。