水务部门数字化：对供水服务管理与治理的影响
计算机与社会
2021-08-24 v1
摘要
数字技术正成为水治理与管理的核心，但其影响与发展意涵尚未得到充分研究，尤其是在全球南方国家。本文通过考察供水服务数字化进程及其对服务提供商产生的效应，来弥补这一知识缺口。我们采用定性方法，运用关于数字化、价值与权力的理念，调查加纳国有水务公司中数字技术的实施与影响。我们发现数字水务创新出现较晚，迄今带来的效益相对有限，价值主要累积于该公用事业公司的运营层面而非战略层面。这些数字技术在内部与外部均引发了权力转移与博弈的途径，并带来了一些水务管理结构与职责的变化。最后，我们简要讨论了其对供水服务治理与研究的启示。
引用
@article{arxiv.2108.09746,
title = {Digitalising the Water Sector: Implications for Water Service Management and Governance},
author = {Godfred Amankwaa and Richard Heeks and Alison L. Browne},
journal= {arXiv preprint arXiv:2108.09746},
year = {2021}
}
备注
In proceedings of the 1st Virtual Conference on Implications of Information and Digital Technologies for Development, 2021