聋人、重听者与听力正常者对在对话中使用自动语音识别的看法
人机交互
2019-09-04 v1
摘要
许多个人设备已从视觉控制界面转向语音控制界面，以降低成本与交互摩擦，这得益于语音控制界面能力的快速增长，例如 Amazon Echo 或 Apple 的 Siri。其后果是聋人或重听者（DHH）可能无法使用这些语音控制设备。我们表明，在商业语音控制界面中，聋人语音相较于听力正常者语音具有更高的错误率。聋人语音的词错误率（WER）约为 78%，而听力正常者语音为 18%。我们的发现表明，当前的语音控制界面无法被 DHH 人群使用。基于我们的发现，要使 DHH 人群使用语音控制界面，需要在语音识别软件或替代方法上取得显著进展。我们表明，当前的语音控制界面无法被 DHH 人群使用。
引用
@article{arxiv.1909.01176,
title = {Deaf, Hard of Hearing, and Hearing Perspectives on using Automatic Speech Recognition in Conversation},
author = {Abraham Glasser and Kesavan Kushalnagar and Raja Kushalnagar},
journal= {arXiv preprint arXiv:1909.01176},
year = {2019}
}
备注
6 pages, 2 figures