从大学校长群发邮件看 COVID-19
人机交互
2024-01-23 v1
摘要
发送给大学生、教职员工的“校长寄语”邮件长期以来一直用于让校园社区了解最新的政策、活动和新闻。但在 COVID-19 疫情期间，随着大学迅速关闭设施、让学生回家并取消出行，这些信息变得尤为重要。我们报告了对不同大学校长在疫情前及疫情三个阶段发送给学生和员工的群发邮件的内容分析。我们发现，随着大学走向并经历停摆，这些信息发生了变化。在疫情期间：1) 校长群发邮件往往比以前包含更多信息、更积极、更清晰；2) 它们倾向于使用更多个人和集体的语言；3) 大学校长倾向于更多地提及地方政治领袖，而更少提及其他大学领导者。我们的结果可为数字危机沟通研究提供参考，并可能对有兴趣从沟通流中自动识别危机情况的研究人员有所助益。
引用
@article{arxiv.2401.11135,
title = {COVID-19 as Reflected in University President Bulk Email},
author = {Ruoyan Kong and Charles Chuankai Zhang and Jin Kang and Haiyi Zhu and Joseph A. Konstan},
journal= {arXiv preprint arXiv:2401.11135},
year = {2024}
}