ComViewer：帮助观众在线精神健康社区寻求社会支持的交互式可视化工具
人机交互
2024-12-02 v1
摘要
线上精神健康社区（OMHC）为观众（非直接参与讨论的用户）提供丰富的帖子和评论，供其寻求来自他人经验的社会支持。然而，观众可能面临在寻找有用帖子和评论以及消化内容以获取所需支持的挑战，这在我们的形式化研究（N=10）中得到了揭示。本文提出一种交互式可视化工具ComViewer，帮助观众在OMHC中寻求社会支持。通过ComViewer，观众可以筛选不同主题的帖子，并通过适应搜索关键词的可缩放圆形包视觉组件查找支持性评论。基于LLM，ComViewer支持交互式sense-making过程，使观众能够交互式地突出显示、总结和提问任何社区内容。我们进行的对照研究（N=20）表明，与不包含ComViewer的基准OMHC界面相比，ComViewer在为观众提供更简化、更丰富、更有参与感的支持寻求体验方面具有优势。我们进一步讨论了促进在线精神健康社区中信息寻求和sense-making的设计考量。
引用
@article{arxiv.2411.19169,
title = {ComViewer: An Interactive Visual Tool to Help Viewers Seek Social Support in Online Mental Health Communities},
author = {Shiwei Wu and Mingxiang Wang and Chuhan Shi and Zhenhui Peng},
journal= {arXiv preprint arXiv:2411.19169},
year = {2024}
}