计算共情抵消愤怒对创造性问题解决的负面影响
人机交互
2022-08-16 v1 人工智能
摘要
共情如何影响创造性问题解决？我们引入一种基于情境特定情感模仿与观点采择的计算共情干预，由以衣着考究的北极熊形象出现的虚拟智能体实施。在一项包含1,006名参与者的在线实验中，参与者被随机分配至情绪诱发干预（含控制诱发条件与愤怒诱发条件）与计算共情干预（含控制虚拟智能体与共情虚拟智能体），我们考察愤怒与共情如何影响参与者在基于Wordle的文字游戏中的表现。我们发现被分配至愤怒诱发条件的参与者在多项表现指标上显著差于控制条件参与者。然而，我们发现共情虚拟智能体抵消了愤怒条件引起的表现下降，使得同时被分配至共情虚拟智能体与愤怒条件的参与者表现与控制诱发条件参与者无差异，且显著优于被分配至控制虚拟智能体与愤怒诱发条件的参与者。尽管共情减轻了愤怒的负面影响，我们未发现证据表明共情虚拟智能体影响被分配至控制诱发条件的参与者表现。通过引入计算共情干预框架并开展二乘二因子设计随机实验，我们提供了严谨的实证证据：计算共情能够抵消愤怒对创造性问题解决的负面影响。
引用
@article{arxiv.2208.07178,
title = {Computational Empathy Counteracts the Negative Effects of Anger on Creative Problem Solving},
author = {Matthew Groh and Craig Ferguson and Robert Lewis and Rosalind Picard},
journal= {arXiv preprint arXiv:2208.07178},
year = {2022}
}