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CHOIR:基于聊天的组织智能知识库助手

人机交互 2025-03-20 v2

摘要

现代组织广泛依赖聊天平台(如 Slack、Microsoft Teams 和 Discord)进行日常沟通和决策。随着对话的演变,组织知识可能被埋没,导致重复搜索和讨论。虽然维护共享文档(如组织 Wiki 文章)提供了部分解决方案,但需要手动且及时的维护,且可能无法有效保留先前讨论的社交和情境方面。此外,与相关利益相关者达成文件更新共识可能耗时且复杂。为此,我们引入 CHOIR(Chat-based Helper for Organizational Intelligence Repository),一种可无缝集成到聊天平台的聊天机器人。CHOIR 自动识别并提议编辑相关文档,与相关团队成员发起讨论,并保留情境修订历史。通过将知识管理嵌入聊天环境并利用大语言模型,CHOIR 简化了手动更新过程,支持基于维护的上下文和修订历史进行共识驱动的编辑。我们计划在科研实验室的组织记忆维护场景中设计、部署和评估 CHOIR。我们描述了该聊天机器人的动机、设计与早期实现,展示了 CHOIR 如何简化协作文档管理。

关键词

引用

@article{arxiv.2502.15030,
  title  = {CHOIR: Chat-based Helper for Organizational Intelligence Repository},
  author = {Sangwook Lee and Adnan Abbas and Yan Chen and Sang Won Lee},
  journal= {arXiv preprint arXiv:2502.15030},
  year   = {2025}
}

备注

4 pages