超越内在动机：自主动机在用户体验中的作用
人机交互
2024-10-18 v1
摘要
动机和自主性是人与计算机交互（HCI）中的基本概念，然而在用户体验（UX）研究中，它们却出人意料地处于边缘地位。我们借鉴自我决定理论（SDT）来分析497次交互体验中的自主和非自主动机模式。通过潜在剖面分析，我们识别出技术使用中5种不同的动机模式——“动机剖面”——它们与需求满足、情感和可用性的显著差异相关。用户对这些体验的描述也揭示了不同剖面之间的质性差异：从有目的、有意图的参与到用户自己认为不健康的强迫性使用。我们的结果使对内在动机的纯粹积极看法变得复杂，并阐明了外在动机如何促进积极的用户体验。基于这些发现，我们为UX和SDT确定了开放性问题，涉及“享乐性动机缺失”——在内在动机驱动但未被重视的活动中的负面体验——以及“内化设计”——随时间推移构建健康且可持续的参与模式。
关键词
引用
@article{arxiv.2410.12991,
title = {Beyond Intrinsic Motivation: The Role of Autonomous Motivation in User Experience},
author = {Daniel Bennett and Elisa Mekler},
journal= {arXiv preprint arXiv:2410.12991},
year = {2024}
}