利用组织数字孪生分析流程感知型信息系统更新
人工智能
2022-11-01 v1
摘要
数字化转型常常涉及对支撑业务流程执行的信息系统进行小规模变更。这些变更可能增加流程执行中的操作摩擦,从而降低流程绩效。文献中针对小规模变更的追踪与影响分析所提供的支持在范围与功能上均有限。本文中,我们利用近期发展的组织数字孪生(DTOs)来评估(流程感知型)信息系统更新的影响。更具体地,我们通过 DTOs 的配置对更新进行建模,并定量评估信息系统更新的各类影响(结构性的、操作性的与绩效相关的)。我们实现了所提方法的原型系统。此外,我们讨论了一个涉及标准 ERP 采购到付款业务流程的案例研究。
引用
@article{arxiv.2203.12969,
title = {Analyzing Process-Aware Information System Updates Using Digital Twins of Organizations},
author = {Gyunam Park and Marco Comuzzi and Wil M. P. van der Aalst},
journal= {arXiv preprint arXiv:2203.12969},
year = {2022}
}