AI，帮我思考——但为自己：通过提供不同类型的认知支持辅助人们进行复杂决策
人机交互
2025-04-10 v1 人工智能
摘要
我们如何设计能够有效支持人类决策的 AI 工具，通过补充和增强用户的推理过程？以推荐为中心的常规方法面临依赖不当或缺乏与用户决策过程集成的问题。我们在此探索另一种交互模型，即 AI 的输出建立在用户自身决策理由的基础上。我们将将 ExtendAI 与基于推荐的 AI 进行比较。我们进行的一项混合方法用户研究中，参与者作为部分投资决策任务的一员与两种 AI 互动。我们发现，这两种 AI 对产生的影响不同，ExtendAI 更好地集成到了决策过程中，以及人们自身的思考，从而导致略微更好的结果。RecommendAI 能够提供更多新颖的见解，同时需要较少的认知努力。我们讨论了这些发现以及其他发现所涉及的三种 AI 辅助决策张力。
引用
@article{arxiv.2504.06771,
title = {AI, Help Me Think$\unicode{x2014}$but for Myself: Assisting People in Complex Decision-Making by Providing Different Kinds of Cognitive Support},
author = {Leon Reicherts and Zelun Tony Zhang and Elisabeth von Oswald and Yuanting Liu and Yvonne Rogers and Mariam Hassib},
journal= {arXiv preprint arXiv:2504.06771},
year = {2025}
}
备注
To be published at ACM CHI 2025 Conference on Human Factors in Computing Systems