基于潜在生存分析的养老院人员配置策略评估仿真平台

养老院是为虚弱老年人提供全天候正规照护与个人协助的关键机构。为保障养老院住户的照护质量，充足的员工配置水平至关重要。当前养老院人员配置实践主要基于经验与法规。本文旨在考察基于经验与基于法规的策略，以及在多种住户普查情景下，针对养老院住户异质性服务需求、以最小化人力成本为目标的替代性人员配置策略的可行性。我们提出一种数据驱动的分析框架，用以建模养老院住户的异质性服务需求，并结合生存模型、计算机仿真技术以及领域知识进一步识别合适的人员配置策略。具体而言，我们在分析中开发了一个基于智能体的仿真工具，包含四个主要模块，即个体停留时长预测器、个体每日员工工时生成器、机构层面人员配置策略评估器，以及图形用户界面。我们使用真实养老院数据验证所提模型，并证明相较于基准策略，所识别的人员配置策略显著降低了持证护理助理的总人力成本。此外，所提出的考虑多种出院去向的停留时长预测模型表现出更优的准确性，并比未考虑该因素的模型给出更好的人员配置决策。进一步，我们构建了不同的养老院住户普查情景，以展示所提框架在帮助养老院管理者于各类现实环境中调整人员配置决策方面的能力。