面向养老院居民异质服务需求的基于分析的资源配置决策支持系统

养老院（NHs）是为虚弱老年人提供 24/7 正规照护与个人协助的关键医疗基础设施。充足的养老院资源规划对确保期望的照护质量与居民结局至关重要，但也充满挑战。挑战在于养老院居民的异质服务需求，这源于个体差异特征、具有多种竞争出院去向的多样居住时长，以及多样的服务需要。现有医疗人员配置文献常假设养老院居民为同质群体，忽视了服务需求异质性的复杂性。本文提出一种基于分析的建模框架及用户友好的决策支持平台，用于养老院资源规划。所提框架通过高级统计建模、计算机仿真与优化技术的创新集成来刻画养老院居民的异质服务需求。我们进一步利用来自产业合作方的真实数据提供案例研究，以证明所提工作的有效性与优越性能。同时探讨了服务利用异质性与服务需要异质性对资源规划决策的影响。