“谁能帮我？”：Reddit 上 COVID-19 期间求助者与援助者的知识注入匹配
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2021-05-14 v1
摘要
在持续的 COVID-19 危机中，Reddit 上的子版块（如 r/Coronavirus）见证了用户求助请求（求助者——SSs）的快速增长，其中包括具有不同职业、护理经验与多元视角的个人（援助者——SPs）。目前，知识型人工版主将这些子版块上的 SS 与具有相关经验（即 SP）的用户进行匹配。这一不可扩展的过程延误了及时照护。我们提出一种医学知识注入方法，用于在受 COVID-19 影响的、患焦虑与抑郁的用户中，经专家验证的 SS 与 SP 的高效匹配。匹配后，依据自然语言推理原则，将每个 SP 对某一 SS 标记为支持性、信息性或相似性（分享经验）。21 位领域专家的评估表明了所融入知识的效力，并展示了该匹配系统的有效性。
引用
@article{arxiv.2105.06398,
title = {"Who can help me?": Knowledge Infused Matching of Support Seekers and Support Providers during COVID-19 on Reddit},
author = {Manas Gaur and Kaushik Roy and Aditya Sharma and Biplav Srivastava and Amit Sheth},
journal= {arXiv preprint arXiv:2105.06398},
year = {2021}
}