什么是可用性？基于 ISO 9241-11 与 ISO/IEC 25010 的表征
人机交互
2022-08-11 v2
摘要
根据 Brooke [1] 的观点，“可用性并不以任何绝对意义存在；它只能参照特定上下文来定义。”也就是说，若不指明该特定可用性的特征所在，便无从谈论可用性。受一次国际会议审稿人反馈的推动，我探究了在给定环境中人们可以如何精确指定其所研究的可用性类型。最终，我提出了一种形式化方法，将可用性定义为一个五元组，包含如下元素：可用性度量水平、产品、用户、目标以及使用情境。为这些元素提供具体取值即构成所研究的可用性类型。该形式化方法的应用通过两个案例研究予以展示。[1] J. Brooke. SUS: A "quick and dirty" usability scale. In P. W. Jordan, B. Thomas, B. A. Weerdmeester, and A. L. McClelland, editors, Usability Evaluation in Industry. Taylor and Francis, 1996.
引用
@article{arxiv.1502.06792,
title = {What is Usability? A Characterization based on ISO 9241-11 and ISO/IEC 25010},
author = {Maximilian Speicher},
journal= {arXiv preprint arXiv:1502.06792},
year = {2022}
}
备注
Technical Report; Department of Computer Science, Technische Universit\"at Chemnitz; also available from https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:ch1-qucosa-159949