招聘聊天机器人维护中的透明度
人工智能
2019-05-18 v1 计算与语言
摘要
我们报告了基于机器学习（ML）系统在招聘领域实现对话代理的经验。招聘聊天机器人通过向招聘团队暴露 ML 数据来中介求职者与招聘者之间的沟通。错误难以理解、传达与解决，因为它们可能跨越并组合 UX、ML 与软件问题。为提升组织与技术透明度，我们开始依赖一个关键联系人角色。尽管该角色在设计与开发中有效，但其集中化对此类基于 ML 的中介系统在持续维护中的透明度提出了挑战。
引用
@article{arxiv.1905.03640,
title = {Transparency in Maintenance of Recruitment Chatbots},
author = {Kit Kuksenok and Nina Praß},
journal= {arXiv preprint arXiv:1905.03640},
year = {2019}
}
备注
4 pages, 3 figures, prepared for CHI2019 (Glasgow) workshop: Where is the Human? Bridging the Gap Between AI and HCI