迈向智慧旅游与智慧旅游工具的共识性定义
计算机与社会
2025-11-06 v2
摘要
智慧旅游（ST）源于电子旅游（专注于旅游产业内部流程的数字化）和数字旅游（同时考虑旅游体验内部的数字化）的概念。早期关于 ST 的文献涉及 ST 目的地，并源自智慧城市的发展。我们对 ST 概念和智慧旅游工具（STT）的初步文献综述揭示了显著的研究不确定性：ST 定义模糊且常与智慧城市概念挂钩；不同作者对 ST 的目标持有不同甚至矛盾的观点；STT 的主张往往仅基于技术层面，其“智慧性”难以评估；术语“智慧”常用来描述由尖端技术驱动的发展，而这些技术在几年后便失去其地位。本章是建立在线观测站持续倡议的一部分，该观测站旨在提供欧洲 STT 供给的全面视图，即欧洲 STT 观测站。为此，该观测站需要基于对 ST 和 STT 的可靠定义来评估“智慧性”的方法和工具，同时能够适应技术进步。在本章中，我们展示了一种参与式方法的结果，该方法邀请了全球 ST 专家帮助我们达到这种可靠性水平。我们的目标是为关于 ST 和 STT 定义的讨论做出有价值的贡献。
引用
@article{arxiv.2402.10830,
title = {Towards a Consensual Definition for Smart Tourism and Smart Tourism Tools},
author = {António Galvão and Fernando Brito e Abreu and João Joanaz de Melo},
journal= {arXiv preprint arXiv:2402.10830},
year = {2025}
}