视觉噪声对完成安全关键任务的影响

用户在执行安全关键任务时发生的错误可能导致不良甚至灾难性的后果。影响此类错误和失败的一个主要因素是任务的复杂性，这在先前的研究中已得到广泛探讨。另一个重要但几乎未受关注的问题是，意外和有意的干扰对执行安全关键任务的用户所产生的影响。具体而言，尚不清楚意外的感官线索（例如听觉或视觉）是否以及在多大程度上会影响用户行为和/或引发错误。更好地理解有意干扰的影响将有助于阐明其在对抗模型中的作用。作为本文所述研究工作的一部分，我们在研究参与者尝试执行安全关键任务时，播放了一系列自然发生但出乎意料的声音。我们发现，尽管这些听觉线索降低了参与者的失败率，但对其任务完成时间没有明显影响。为此，我们概述了一些相关文献以解释这些略显反直觉的发现。开展全面且有意义的用户错误研究需要大量参与者，因为错误通常很少发生，且不应在同一受试者身上诱发多次。为了减少运行大量受试者所需的工作量，我们开发了一种完全自动化且无人值守的新型实验装置。我们讨论了使用该装置的经验，并强调了推广其使用的优缺点。