生态系统治理的社会技术管理模型
其他计算机科学
2012-09-13 v1
摘要
这是一篇关于生态系统治理模型提案的观点论文。在全球化世界中，信息系统（IS）和信息技术（IT）的重要性对于竞争所提出的要求而言日益相关。业务知识和信息的快速流动对于企业决策至关重要。鉴于 IT 的基本定义为硬件 + 软件，即用于在知识创造中创建、存储和传播数据和信息的工具，而 IS = IT + 人员 + 流程，用于收集、处理和传播信息以支持组织中的决策、协调、控制、分析和可视化 [01]，这隐含地表明理解 IS 对于创建具有竞争力的公司、管理全球型企业以及为客户提供有价值的产品和服务至关重要。在本工作中，我们将 IS 与生态系统的管理治理相关联。然而，由于 IT 正在重塑商业基础，客户服务、运营、产品营销策略及其分销，甚至知识管理（KM）都非常依赖，有时甚至完全依赖于 IS。IT 及其成本已成为日常业务的一部分 [02]。为了满足这种复杂的业务需求，如今不可能忽视 IT 及其可用资源，这使得制定 IS 变得非常困难。因此，IS 的社会技术方面视角直接关系到治理以及所提出的关于生态系统的模型。最后，综上所述，本观点论文的主要目标是提出生态系统社会技术管理治理模型的指导方针。
引用
@article{arxiv.1209.2650,
title = {Sociotechnical Management Model for Governance of an Ecosystem},
author = {Antonio J. Balloni and Adalberto Mantovani Martiniano de Azevedo and Marco Antonio Silveira},
journal= {arXiv preprint arXiv:1209.2650},
year = {2012}
}
备注
11 pages, 6 figures