揭示需求工程中的组织规则系统

背景与动机：复杂IT系统的需求工程需要管理现代企业环境中大量且通常模糊和冲突的组织规则。同时，IT系统也会影响组织，本质上为组织应如何运作设定了新规则。问题：收集IT系统需求涉及理解支配组织的复杂规则。研究问题是：如何概念化组织规则的整体属性？主要思想/结果：本文引入了组织规则系统的概念，可用于描述复杂的组织规则。该概念及其组成部分作为一个概念框架被提出，进而浓缩为概念框架图。该框架建立在批判性文献综述的基础之上。贡献：作为更广泛研究议程的第一步，该概念框架将帮助需求工程师理解组织规则的影响。