带退款的稳健定价

在购买之前，体验品的买家利用各种信息源了解产品的契合度，其中包括一些卖家可能不知情的信息源。然而，买家只有在购买并尝试产品后才能确切了解契合度。我们表明，卖家可以使用一种简单机制来最佳利用买家的购后学习以最大化其保底利润。我们表明，该机制结合了慷慨的退款（在买家相对知情时表现良好）与不可退款的随机折扣（在买家相对不知情时表现良好）。