Twitter 上骚扰行为的报告、审查与回应
社会与信息网络
2015-05-14 v1 计算机与社会
摘要
当人们经历在线骚扰时，从个人威胁或辱骂到协调的骚扰活动，他们可选择向发生骚扰的平台报告骚扰者与内容。平台随后根据使用条款与其他政策评估骚扰报告，决定是否删除内容或对涉嫌骚扰者采取行动——或不行动。在 Twitter 上，骚扰账户可被完全删除、暂停（内容不可用待申诉或特定更改）、或发送警告。一些平台，包括 Twitter 和 YouTube，授予授权报告者或可信标记者代表他人识别并报告不当内容的特殊权限。2014 年 11 月，Twitter 授予 Women, Action, and the Media (WAM!) 该授权报告者身份。在三周内，WAM! 审查员评估了 811 份收到的骚扰报告并将 161 份报告上报至 Twitter，最终看到 Twitter 执行了 70 个账户暂停、18 个警告和 1 个删除账户。本文档呈现此三周项目的发现；它结合了定量与定性方法。发现聚焦于报告及接收骚扰的人、所报告的骚扰类型、Twitter 对骚扰报告的响应、审查骚扰报告的过程以及骚扰报告过程的挑战。
引用
@article{arxiv.1505.03359,
title = {Reporting, Reviewing, and Responding to Harassment on Twitter},
author = {J. Nathan Matias and Amy Johnson and Whitney Erin Boesel and Brian Keegan and Jaclyn Friedman and Charlie DeTar},
journal= {arXiv preprint arXiv:1505.03359},
year = {2015}
}