orgFAQ：一个关于组织 FAQ 与用户问题的新数据集及分析
计算与语言
2020-09-04 v1
摘要
常见问题（FAQ）网页由组织为其用户创建。FAQ 用于若干场景，例如回答用户问题。另一方面，按定义 FAQ 的内容受用户问题影响。为促进该领域研究，已存在若干 FAQ 数据集。然而，我们指出，由于它们采集自社区网站，并不能正确代表组织语境下与 FAQ 相关的挑战。因此，我们发布 orgFAQ，一个由从 Jobs 领域组织 FAQ 网页抽取的 个用户问题与 条对应 FAQ 组成的新数据集。在本文中，我们提供了此类 FAQ 性质的分析，并通过将其用于 Jobs 领域的一项相关任务来展示我们新数据集的用处。我们还展示了 orgFAQ 数据集在另一领域任务——COVID-19 大流行——中的价值。
引用
@article{arxiv.2009.01460,
title = {orgFAQ: A New Dataset and Analysis on Organizational FAQs and User Questions},
author = {Guy Lev and Michal Shmueli-Scheuer and Achiya Jerbi and David Konopnicki},
journal= {arXiv preprint arXiv:2009.01460},
year = {2020}
}