在线协商设计：选择、准则与证据

本章回顾了与为协商性公民参与设计在线论坛相关的经验证据。针对协商的不同方面定义了设计维度：其目的、目标人群、分隔参与者的时空距离、通信媒介以及所遵循的协商过程。在简要概述了用于评估不同设计选项的准则之后，我们将经验发现围绕设计选择进行了组织。研究已经从将在线协商技术二分对待（即存在或不存在）演变为区分技术特征、使用方式和文化背景的细致发现。在线协商的有效性取决于通信环境与协商任务的匹配程度。权衡（例如在丰富媒体与精简媒体之间，以及在匿名参与与实名参与之间）表明，设计因目的和参与者的不同而异。现有发现受限于当前技术，并可能随着技术与用户的共同演化而改变。