通过参与者-设计师旅程图探索伦理与权力动态

随着数字化转型和由信息与通信技术(ICT)驱动的创新持续塑造社会演进，伦理问题不仅关乎技术系统的结果与影响，更贯穿于系统开发过程中的各项活动。权力动态被识别为设计与开发过程中反复出现的伦理挑战。当设计师、用户及项目利益相关者参与其中，潜在的冲突、权力失衡及伦理难题便随之浮现。这要求提高人们对这些失衡的认识，并引导团队主动应对。为此，我们提出了参与者-设计师旅程图(PDJM)，作为一种辅助设计师开展具伦理意识且关注权力失衡的设计过程的工具。针对从文献中提炼的若干评估标准，对PDJM的提议进行了评估，由三位资深设计专家对其进行评估，同时将其与另外九种备选工具进行了比较。PDJM被确定为能够促进结构化方法应对伦理困境，尤其是涉及权力动态的伦理困境，具有最大潜力的工具。