提升数字师徒制：来自Re:Coded社区平台案例研究的见解与建议

随着技术的快速发展，新兴的IT专业人士越来越需要导师帮助才能在该领域中就业。为此，ReCoded通过引入"ReCoded的师徒平台"来增强其技术开放班毕业生的技能组。为改善志愿导师在ReCoded的体验，本论文调查了优化数字师徒平台上导师与之交互的做法，并提供了改进这些交互的建议。多个第三方合作伙伴为ReCoded的师徒平台提供支持。本论文以StellarUp为案例进行研究。获得的见解可能为ReCoded考虑的后续师徒平台的UX设计提供指导。本论文采用以用户为中心的方法来解决UX问题。通过通过访谈、可用性测试和眼动追踪方法与用户互动，识别了师徒用户旅程中的挑战及其需求。三个主要问题浮现：平台导航、入职流程以及外部工具的无缝集成。针对入职流程的解决方案来自 desk 研究，针对导航的解决方案采用卡片排序技术，针对工具集成的解决方案采用竞争分析。 throughout the research，来自23位参与者的反馈被收集，确保了全面的理解以及可行的建议，以开发一个用户友好且高效的师徒平台。