碎片化如何削弱针对 COVID-19 的公共卫生应对
计算机与社会
2021-03-23 v2 人机交互
摘要
针对 COVID-19 的应对工作主要由地方、国家和国际公共卫生机构牵头，这些机构启动了大流行预案，并启用了建模、检测、隔离与流动限制、监测以及接触者追踪等流行病学工具箱。在当代高度依赖技术的世界中，许多人认为由人类调查员和电话构成的常见人工流程可以或应当被数字化方案取代。但这并非“增加更多技术”那么简单——用户和社会与技术交互的复杂方式对有效性有显著影响。当各项努力缺乏良好协调时，系统设计与用户体验的碎片化会对公共卫生应对产生负面影响。本文简要介绍了新西兰在 COVID-19 大流行期间接触者追踪登记与数字日记的演变历程、初期因缺乏中央协调导致的糟糕结果，以及后续的改进。
引用
@article{arxiv.2009.06279,
title = {How Fragmentation Can Undermine the Public Health Response to COVID-19},
author = {Andrew Tzer-Yeu Chen},
journal= {arXiv preprint arXiv:2009.06279},
year = {2021}
}
备注
7 pages, 5 figures, published by ACM Interactions (online at https://interactions.acm.org/blog/view/how-fragmentation-can-undermine-the-public-health-response-to-covid-19, in magazine in 2021)