超越技术成熟度边界的系统性能延展：面向工业检测的智能体—人团队协作视角
人机交互
2021-02-08 v1
摘要
面向工业4.0的信息物理社会系统（CPSS）性能高度依赖情境，由此产生三个设计领域：制品本身、人—智能体协作以及组织环境。当前的人因工程（HF&E）工具在从细粒度视角概念化并预见未来人—智能体工作情境方面存在局限。本文探讨如何将工作分析中丰富的洞见转化为形成性设计模式，从而为概念化人—智能体协作与组织环境提供更精细的指导。将当前引出的手工工作内容拆解为功能需求。随后由多学科设计团队审视每一项功能，判定其可行性与性质（自治功能、人功能或混合功能）。借此，我们相较于领域专家的工作活动揭示了CPSS的技术能力。我们称此概念为技术覆盖度。其框架允许与设计利益相关方紧密协作以定义详细的HAT（人—智能体团队）配置。继而基于终端用户工作活动、技术能力与执行工作所需的交互要求构想联合活动场景。我们以航空维修领域的技术创新研究来阐释该框架的早期阶段。
引用
@article{arxiv.2102.03241,
title = {Extending System Performance Past the Boundaries of Technical Maturity: Human-Agent Teamwork Perspective for Industrial Inspection},
author = {Garrick Cabour and Élise Ledoux and Samuel Bassetto},
journal= {arXiv preprint arXiv:2102.03241},
year = {2021}
}
备注
Inclusion in International Ergonomics Association 21th Triennial Congress, proceedings in Advances in Intelligent Systems and Computing