EmoG——面向 Gmail 对话的表情符号化
人机交互
2020-10-15 v2 计算机与社会
摘要
电子邮件是当今包括工业与教育机构在内的多个领域最常用的沟通媒介之一。理解邮件中所表达的情感可能对收件人的行动或回复产生相当影响。然而，从情感未显式存在的纯文本中解读发件人情绪是困难的。研究者已尝试通过在客户-公司环境中将邮件与情感结合来预测客户流失。但多数现有工作处理的是邮件情感的静态评估。向读者动态呈现邮件情感有助于理解发件人情绪，并对读者行动产生影响。因此，本文中我们提出 EmoG，一个旨在支持大学生的 Google Chrome 扩展。它基于邮件传达的情感用表情符号增强邮件，这也可能提供更快的邮件情感概览，并作为可助力邮件自动分类与处理的标签。目前 EmoG 已开发用于支持 Google Chrome 浏览器上的 Gmail 收件箱，并可轻松扩展至其他收件箱与浏览器。我们对 15 名大学生进行了用户调查以了解 EmoG 的实用性，并收到了积极反馈。
引用
@article{arxiv.2010.06403,
title = {EmoG- Towards Emojifying Gmail Conversations},
author = {Akhila Sri Manasa Venigalla and Sridhar Chimalakonda},
journal= {arXiv preprint arXiv:2010.06403},
year = {2020}
}
备注
9 pages, 8 figures, 1 table, To appear in Proceedings of 54th Hawaii International Conference on System Sciences, HICSS 2021