引出数字化的双刃影响：一项农村地区案例研究

设计考虑可持续性关切的系统，需要更好地理解数字技术干预对特定社会技术背景可能产生的“影响”。然而，关于从利益相关者引出影响相关信息的研究有限，尤其需要策略来引出可能的长期效应（包括“负面”效应），这些效应超出了规划的系统目标。本文报道了一项关于偏远山区数字化影响的案例研究，背景是一个用于日常土地管理和水文地质灾害控制的系统。引出过程基于访谈和工作坊。在初始阶段，识别了过去和现在的影响。在第二阶段，通过讨论两种替代情景预测未来影响：一个反乌托邦的、技术密集型的情景，以及一个技术均衡的情景。该方法在识别负面影响方面尤为有效。其中，我们强调因过度连接导致的更高压力、决策能力的部分削弱，以及某些类型利益相关者被边缘化的风险。该研究假定，在引出系统目标之前，需求工程师需要识别系统中所含ICT技术的社会经济影响，因为负面效应需要被妥善缓解。我们的研究对文献的贡献在于：一组适用于该案例且可推广至相似背景的影响；一种有效的影晌引出方法；以及从经验中总结的教训清单。