辨别有意义与无意义：面向虚拟助手的超出范围检测
计算与语言
2023-01-18 v1
摘要
对话式 AI 解决方案中的超出范围（OOS）检测使聊天机器人在无法理解最终用户查询时能够优雅地处理对话。当聊天机器人未配备处理与已训练现有主题存在语义重叠的主题时，将查询准确标记为域外尤其困难。我们提出一种简单而有效的 OOS 检测方法，在虚拟助手的实际部署中优于标准 OOS 检测方法。我们讨论了用于训练虚拟助手并大规模部署的云平台解决方案的各种设计与部署考量。此外，我们提出一组复现实际场景的数据集，并使用离线与在线评估指标在各种设置下展示全面结果。
引用
@article{arxiv.2301.06544,
title = {Distinguish Sense from Nonsense: Out-of-Scope Detection for Virtual Assistants},
author = {Cheng Qian and Haode Qi and Gengyu Wang and Ladislav Kunc and Saloni Potdar},
journal= {arXiv preprint arXiv:2301.06544},
year = {2023}
}
备注
Accepted to EMNLP 2022 Industry Track