部署增强语音特性降低 SVT Play 点播服务的音频投诉
声音
2022-08-19 v1 多媒体
音频与语音处理
神经元与认知
摘要
在瑞典公共广播机构 SVT，节目中的背景音乐和声音多年来一直是观众最常见的投诉之一。最敏感的群体是听障人士，但许多其他人也觉得背景声音烦人。为解决此问题，SVT 在 VOD 服务 SVT Play 的若干电视节目中添加了增强语音（Enhanced Speech）这一具有较低背景噪声的特性。结果，随着具备增强语音特性的节目数量增加，客户服务的音频投诉水平下降了。在一项有 86 名参与者的调查中，增强语音特性获得 8.3/10 的评分。对未来可能使用的评分为 9.0/10。在本文中，我们描述了该特性的设计与开发过程，以及其技术规格、局限性和未来开发机会。
引用
@article{arxiv.2208.08960,
title = {Deploying Enhanced Speech Feature Decreased Audio Complaints at SVT Play VOD Service},
author = {Annika Bidner and Julia Lindberg and Olof Lindman and Kinga Skorupska},
journal= {arXiv preprint arXiv:2208.08960},
year = {2022}
}
备注
9 pages, study based on a practical implementation at SVT