闲聊、切换与执行：弥合任务型与非任务型对话系统之间的鸿沟
计算与语言
2022-06-24 v1 人工智能
摘要
我们提出CASPER（ChAt, Shift and PERform），一种由三类对话模型组成的新型对话系统：闲聊模型（chatter）、切换模型（shifter）和执行模型（performer）。切换模型专为话题转换而设计，可实现从开放域闲聊到任务型对话的无缝流转。在用户研究中，与以端到端方式训练的基线对话系统相比，CASPER在自然度、无强制话题切换感以及满意度方面给人更好的印象。在消融研究中，我们发现与从CASPER中移除切换模型的情况相比，回复自然度、对话满意度和任务引导率均有所提升，表明借助切换模型的话题切换有助于引入自然的任务型对话。
引用
@article{arxiv.2206.11813,
title = {Chat, Shift and Perform: Bridging the Gap between Task-oriented and Non-task-oriented Dialog Systems},
author = {Teppei Yoshino and Yosuke Fukuchi and Shoya Matsumori and Michita Imai},
journal= {arXiv preprint arXiv:2206.11813},
year = {2022}
}
备注
7 pages, 4 figures