护士排班的两阶段方法及其实际应用

护士排班的创建是一项直接影响患者护理质量与安全性以及护士生活质量的关键任务。在日本大多数医院中，由每个病区的首席护士负责。该任务带来的物理与精神负担巨大，近期诸如护士短缺和工作方式日益多样化等挑战进一步复杂化了排班过程。因此，迫切需要自动化护士排班系统。技术方面，现代整数规划求解器可以在实际时间范围内生成可行的排班方案。然而，在许多医院中，排班仍是手动完成的。这主要是因为隐性知识、首席护士不自觉应用的考量无法完全形式化为明确约束，常导致自动生成的排班方案在实际可用性上存在问题。为此，我们提出了一种新颖的“两阶段排班方法”。该方法将排班任务划分为夜班和白班阶段，允许首席护士在第一个阶段后进行手动调整。这种交互过程使得能够产出适用于实际应用的护士排班方案。 Furthermore, 为促进护士排班的实际采纳，我们展示了在急性和慢性护理医院中，基于所提方法部署的系统案例。我们还讨论了实施过程中遇到的挑战及相应解决方案。