乌干达移动支付服务软件安全评估：Dr. Jim Spire 推文情感分析

移动支付在乌干达的快速普及已成为金融包容性的基石，但其安全机制仍是 critical concern。本研究调查了针对感知到的安全失效所引发的广泛公众反应：2025 年 8 月的 #StopAirtelThefty 推特运动。该运动由 Dr. Jim Spire Ssentongo 报道的事件引发，涉及一名手机盗窃者获取受害者账户，提取资金并办理贷款。该运动揭示了公众对移动支付安全的深层担忧。本研究采用定性分析方法，系统性地检视该运动期间所提出的投诉，提炼出与安全漏洞和用户不满相关的关键主题。通过综合这些公众情感，本文为具体的用户安全缺口提供了关键见解，并将这些发现置于乌干达移动支付监管和运营环境的更大框架中。本研究得出结论，为提供者、政策制定者以及乌干达安全数字金融的未来提供了启示。