信息系统质量框架综述
软件工程
2017-06-12 v1
摘要
质量是一个多维概念，在不同语境和视角下具有不同含义。在信息系统领域，质量通常被理解为 IS 开发过程的结果以及 IS 产品的质量。已有许多用于评估 IS 质量的模型和框架被提出。然而，迄今为止尚无普遍接受的 IS 质量框架或标准。通常，研究者会提出一组特征，即所谓的促成 IS 质量的质量因子。不同利益相关者的视角导致了对 IS 质量因子的多种定义。例如，一些方法基于 IS 交付过程来选择质量因子；而另一些方法则未明确解释其选择依据。此外，所选质量因子之间的关系或影响往往未被考虑。信息的质量方面常常被认为与 IS 质量相孤立。在大多数方法中，IS 质量对信息质量的影响似乎被忽视了。我们的研究旨在整合这些层面，为此我们提出了一种基于 IS 架构的 IS 质量框架。考虑用户和 IS 开发者的视角，在不同的抽象层次上识别出不同的质量因子。此外，对不同质量因子之间影响的呈现有助于追溯 IS 缺陷的根本原因。因此，我们的框架提供了关于信息与 IS 质量的系统化视角。
引用
@article{arxiv.1706.03030,
title = {A review of quality frameworks in information systems},
author = {Thanh Thoa Pham Thi and Markus Helfert},
journal= {arXiv preprint arXiv:1706.03030},
year = {2017}
}
备注
Information Systems Technology and its Applications, 6th International Conference ISTA'2007