理解非正式开发者交互中的情感：一项Gitter聊天研究
软件工程
2023-11-09 v1
摘要
情感在团队合作与软件开发等协作活动中起着重要作用。尽管研究者已在各类软件制品(如issue、拉取请求)中分析了开发者情感，鲜有研究关注理解聊天中表达的广泛情感谱系。作为最广泛使用的沟通方式之一，聊天以非正式对话的形式蕴含宝贵信息，例如关于采用某工具的负面看法。本文中，我们呈现了一个手动标注了广泛情感标签(及子标签)的开发者聊天消息数据集，并分析了这些消息中呈现的信息类型。我们还探究了聊天特有的情感信号，并将其与 other 软件沟通形式区分开。我们的发现表明，相较于GitHub评论，聊天中赞同与恐惧的表达更少，但好奇心的表达更多。我们还注意到，在讨论编程相关信息(如意外软件行为)时频繁观察到困惑。总体而言，我们的研究凸显了挖掘开发者聊天情感以支持软件维护与演化工具的潜力。
引用
@article{arxiv.2311.04755,
title = {Towards Understanding Emotions in Informal Developer Interactions: A Gitter Chat Study},
author = {Amirali Sajadi and Kostadin Damevski and Preetha Chatterjee},
journal= {arXiv preprint arXiv:2311.04755},
year = {2023}
}