“他们一见便知”：来自 Android 社区发布后反馈的分析
软件工程
2021-03-02 v1
摘要
众所周知，用户参与与以用户为中心的设计能提升系统接受度，尤其在流程早期考虑最终用户观点时。然而，日益普遍的通过在线应用分发平台频繁发布来部署系统的方法，更多依赖于来自虚拟社区的发布后反馈。此类反馈可能来自庞大且多样的用户群体，给开发者在提取与识别最紧迫待处理需求方面带来挑战。为应对这些挑战，我们运用自然语言处理技术研究了 Android 社区记录的增强请求。我们观察到，与特定子集主题相关的功能最常被请求改进，且最终用户对 Jellybean 版本表达了尤其不满。最终用户还倾向于将特定问题的改进请求放在一起提出，这可能对 Google 构成优先级排序挑战。
引用
@article{arxiv.2103.00376,
title = {They'll Know It When They See It: Analyzing Post-Release Feedback from the Android Community},
author = {Sherlock A. Licorish and Chan Won Lee and Bastin Tony Roy Savarimuthu and Priyanka Patel and Stephen G. MacDonell},
journal= {arXiv preprint arXiv:2103.00376},
year = {2021}
}
备注
Conference Proceeding, 10 pages, 4 figures, 3 tables