云端的阴霾时刻：公有云服务中断的系统性调查

服务可用性不足是采用云计算时的首要担忧。人们已经认识到，对于大规模互联网服务而言，零停机时间是不可能的。然而，通过借鉴以往和他人的错误，云供应商可以最大限度地降低未来停机风险，或至少缩短停机时间。为了便于云供应商总结经验教训，我们对公有云服务中断事件进行了系统性调查。本文报告了此次调查的结果。除了一系列发现外，我们的工作还通过对中断根本原因进行分类，生成了一个经验教训框架。该框架反过来可用于整理中断经验教训，供云供应商参考。通过纳入潜在的新根本原因，该经验教训框架将在我们未来的工作中得到平滑扩展。