SLALOM：一种SLA规范与监控语言
软件工程
2011-10-03 v1
摘要
IT服务提供通常由服务等级协议（SLA）支撑，旨在保证服务质量。然而，客户视角（面向业务）与服务提供商视角（面向实现）之间存在差距，这在定义和监控SLA时尤为明显。本文提出了一种领域特定语言（SLA规范与监控语言——SLALOM）以弥合上述差距。创建SLALOM的第一步是通过组合BPMN元模型与ITIL中描述的SLA生命周期元模型来提取共同概念。所导出的元模型表达了SLALOM的抽象语法模型。第二步是编写针对不同目标的具象语法，如流程模型中的SLA表示。本文给出了一个由自助金融终端支持的IT服务的SLALOM具象语法模型实例。
引用
@article{arxiv.1109.6740,
title = {SLALOM: a Language for SLA specification and monitoring},
author = {Anacleto Correia and Fernando Brito e Abreu and Vasco Amaral},
journal= {arXiv preprint arXiv:1109.6740},
year = {2011}
}
备注
12 pages, 5 figures