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跳过,跳过,跳过,接受!!!:智能手机厂商默认功能可用性与用户隐私研究

人机交互 2023-08-29 v1

摘要

智能手机厂商提供的默认功能(例如默认位置服务、iCloud、Google Assistant、广告追踪)增强了这些设备的可用性并扩展了功能。先前的研究已强调智能手机的漏洞以及用户数据如何在不知情的情况下被收集。然而,关于厂商提供的默认功能在这方面——其在使用期间配置时的可用性,以及用户如何基于隐私看待它们——知之甚少。为弥补这一空白,我们对27名Android和iOS智能手机用户开展了基于任务的研究,以了解他们的认知、担忧与做法,并理解这些功能在隐私方面的可用性。我们探讨了以下内容:用户对这些功能的认知、他们为何及何时更改这些功能的设置、在配置这些功能时面临的挑战,以及他们采取的缓解策略。我们的发现揭示,两个平台的用户对这些功能及其隐私影响认知有限。知晓这些功能并不意味着用户在需要时能够轻松定位并调整它们。此外,用户将配置默认功能的失败归因于隐藏的控制项以及缺乏如何配置的知识。为应对查找控制项的困难,用户采用各种应对策略,其中一些特定于平台,但大多数常适用于两个平台。然而,某些应对策略使用户处于脆弱状态。

关键词

引用

@article{arxiv.2308.14593,
  title  = {Skip, Skip, Skip, Accept!!!: A Study on the Usability of Smartphone Manufacturer Provided Default Features and User Privacy},
  author = {Kopo M. Ramokapane and Anthony C. Mazeli and Awais Rashid},
  journal= {arXiv preprint arXiv:2308.14593},
  year   = {2023}
}

备注

19 pages, 3 figures, Proceedings on Privacy Enhancing Technologies (PoPETS)