"沉默并非真正沉默"：缺陷报告讨论中有害行为研究
软件工程
2025-05-05 v2
摘要
缺陷报告讨论中的有害行为对开源软件开发的协作动态构成了重大挑战。缺陷报告对于识别和修复缺陷至关重要，但其本质上以问题为中心且带有情绪色彩，容易受到有害交互的影响。本研究通过定性分析 203 个缺陷报告线程（包括 81 个有害线程），探讨了 GitHub 缺陷报告中的有害行为。我们的发现表明，有害行为频繁源于对缺陷严重性和优先级的认知不一致、对工具的不满未解决以及专业沟通的缺失。这些有害交互不仅使富有成效的讨论偏离正轨，还降低了产生可操作结果的可能性，例如将问题与拉取请求关联起来。我们的初步发现提供了可操作的建议，通过缓解有害行为来改进缺陷修复。
引用
@article{arxiv.2503.10072,
title = {"Silent Is Not Actually Silent": An Investigation of Toxicity on Bug Report Discussion},
author = {Mia Mohammad Imran and Jaydeb Sarker},
journal= {arXiv preprint arXiv:2503.10072},
year = {2025}
}