量化用户对软件更新的信念

软件更新对软件系统的性能、兼容性和安全性至关重要。然而，用户并非总是安装更新，使其机器暴露于攻击者的漏洞利用之下。尽管近期研究已强调用户忽略更新的众多原因，但关于这些信念各自普遍程度如何却知之甚少。更好地理解每种信念的普遍程度，可帮助软件设计者在开发和部署软件更新时更有针对性地努力，理解需解决的具体用户顾虑。在我们的研究中，我们开展了一项调查，以量化先前研究揭示的用户不更新的原因的普遍程度。我们利用这些数据推导出这些信念背后的三个因素：更新成本、更新必要性和更新风险。基于我们的结果，我们提供了软件开发者如何更好地改善用户软件更新体验的建议，从而提高遵从度及随之而来的安全性。